На странице есть партнёрские ссылки. Редакция получает комиссию, если вы регистрируетесь по ним, но это не влияет на оценки. Как это работает.

Связаться с редакцией

Напишите нам

Выберите категорию обращения — так мы быстрее направим письмо нужному человеку и ответим точнее. Главный редактор Ульяна Ефимова читает обращения из категории «Редакция» лично.

2-3 рабочих дняСреднее время ответа
Русский · EnglishЯзыки общения
Пн-ПтРабочие дни

§ 01 · Типы обращений

По какому вопросу

4 категории
с отдельными email

Редакция

Вопросы по материалам, предложения тем, исправления фактических ошибок, обратная связь по методологии. Читает лично главный редактор.

$

Партнёрство

Сотрудничество для сервисов виртуальных карт и платёжных платформ. Условия партнёрства, процесс включения в материалы.

Читатели

Общие вопросы от читателей — про использование сервисов, технические проблемы, какой материал посмотреть.

§

Правовые вопросы

Запросы по DMCA, жалобы на контент, вопросы по обработке персональных данных (152-ФЗ), юридические запросы.

Telegram-канал

Новые обзоры, изменения в сервисах, свежие тарифы и новости платежей из РФ. Анонсы статей в день публикации.

Substack главного редактора

Авторская newsletter: расширенные разборы, аналитика рынка, материалы которые не помещаются в формат сайта.

𝕏

X / Twitter

Короткие новости индустрии, реакции на изменения у партнёров, обновления сервисов в реальном времени.

§ 02 · Форма обратной связи

Или напишите через форму

Ответ
в 2-3 рабочих дня
Ответим в течение 2-3 рабочих дней

§ 03 · Важно знать

Что мы делаем и не делаем

Чем можем помочь

  • Ответить на вопрос по нашему материалу или методологии
  • Принять предложение темы для будущей статьи
  • Рассмотреть партнёрское предложение от платёжного сервиса
  • Исправить фактическую ошибку или опечатку в материале
  • Рассмотреть запрос на удаление личных данных (152-ФЗ)
  • Ответить на правовой запрос (DMCA, жалоба на контент)
×

Чего не делаем

  • Не оказываем финансовые услуги — мы издание, не банк и не провайдер карт
  • Не консультируем по частным платёжным операциям конкретных пользователей
  • Не решаем проблемы с картами сторонних сервисов — обращайтесь в их поддержку
  • Не даём инвестиционных или налоговых рекомендаций
  • Не предоставляем данные пользователей третьим лицам без законных оснований
  • Не отвечаем на массовые коммерческие рассылки и спам